弗蘭克集團(tuán)的信息技術(shù)

弗蘭克集團(tuán)的苗圃和手工藝商店是由290個(gè)家庭工廠、園藝商店和手工藝商店組成的零售連鎖店。該公司實(shí)行了條形碼商品以及衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線電頻率掃描儀兩項(xiàng)通信技術(shù)。有將近95%的弗蘭克集團(tuán)的商品都用上了條形碼，越來(lái)越多的家庭工廠和苗圃都供應(yīng)條形碼商品。為了應(yīng)用具有條形碼的商品平衡庫(kù)存，弗蘭克集團(tuán)生產(chǎn)了內(nèi)部使用的條形碼標(biāo)簽，其中包括工廠使用的打結(jié)標(biāo)簽。400萬(wàn)美元的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)使弗蘭克集團(tuán)的商店直接與VisaUSA公司連接起來(lái)，這解決了長(zhǎng)期未能解決的長(zhǎng)時(shí)間校驗(yàn)線路問(wèn)題。而用直接的連接已經(jīng)把認(rèn)可信用卡的時(shí)間，從使用電話時(shí)的最高45s削減到只用7s。不僅如此，進(jìn)一步的好處是排除了原來(lái)以電話為基礎(chǔ)的過(guò)程中發(fā)生的中間人費(fèi)用，而現(xiàn)在只需要向衛(wèi)星系統(tǒng)付費(fèi)就可以了。新系統(tǒng)讓公司總部得以控制電信設(shè)備，將廣告信息傳送到所有商店的揚(yáng)聲器里，還可以選擇背景音樂(lè)，以及控制各處的音量。

弗蘭克集團(tuán)進(jìn)一步開發(fā)了無(wú)線電頻率網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，手提無(wú)線掃描儀被分階段地應(yīng)用于實(shí)際存貨中，在公司的3個(gè)配送中心，掃描儀用于：

1.以EDI的裝船預(yù)告為基礎(chǔ)，按UCC128航運(yùn)集裝箱編碼收貨入庫(kù)。

2.在銷售經(jīng)理巡視商店期間，向其提供有關(guān)訂貨數(shù)量、銷售率、成本、零售數(shù)量及其他關(guān)鍵信息的品目狀況。

3.在輕便型現(xiàn)金登記器上，進(jìn)行無(wú)線銷售點(diǎn)應(yīng)用，以處理路邊銷售和帳篷銷售。

該案例表明:信息技術(shù)的應(yīng)用將成為企業(yè)快速、高效供應(yīng)鏈管理的重要前提。

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