物流信息的原理
物流信息系統(tǒng)必須結合五條原理來滿足管理信息的需要，并充分支持企業(yè)制訂計劃和運作。
(一）可得性
物流信息系統(tǒng)必須具有容易而又始終如一的可得性。所需信息中包括訂貨和存貨狀況。當企業(yè)有可能獲得有關物流活動的重要數(shù)據(jù)時，這類數(shù)據(jù)往往是以書面為基礎的，或者很難從計算機系統(tǒng)重新得到。
迅速的可得性對于消費者作出反應以及改進管理決策是有必要的。因為顧客頻繁地需要存取存貨和訂貨狀態(tài)方面的信息，所以這一點是至關重要的。可得性的另一個方面是存取所需信息，例如訂貨信息的能力，無論是管理上的、組織活動的，還是產(chǎn)品訂貨位置方面的。物流作業(yè)分散化的性質，都要求對信息具有存取能力，并且能從國內甚至世界范圍內的任何地方得到更新。這樣，信息的可得性就能減少作業(yè)上和制定計劃上的不確定性。
(二）精確性
物流信息必須精確地反映當前狀況和定期活動，以衡量顧客訂貨和存貨水平。精確性可以解釋為物流信息系統(tǒng)的信息的精確性與實物計數(shù)或實際狀況相比所達到的程度。例如，平均的物流作業(yè)要求實際的存貨與物流信息系統(tǒng)報告的存貨相吻合的精確性最好在99%以上。當實際存貨和信息系統(tǒng)存貨之間存在較低的一致性時，就有必要采取緩沖存貨或安全存貨的方式來適應這種不確定性。正如信息可得性那樣，增加信息的精確性，也就減少了不確定性，并減少了存貨需要量。
(三）及時性
物流信息必須及時地提供快速的管理反饋。及時性系指一種活動發(fā)生時與該活動在信息系統(tǒng)內可見時之間的耽擱。例如，在某些情況下，系統(tǒng)要花費幾個小時或幾天才能將一個新訂貨看作為實際需求，因為該訂貨并不始終會直接進入現(xiàn)行的需求量數(shù)據(jù)庫。結果在認識實際需求量時就耽擱，這種耽擱會使計劃制定的有效性減少，而使存貨量增加。
另一個有關及時性的例子涉及到產(chǎn)品從“在制品”進入“制成品”狀態(tài)時存貨fl的更新。盡管實際存在著連續(xù)的產(chǎn)品流，但是，信息系統(tǒng)在存貨狀況也許是按每小時、按每工班，或按每天進行更新的。顯然，實時更新或立即更新更具及時性，但是它們也會導致增加記賬工作量。編制條形碼、掃描和EDI有助于及時而有效地記錄。
信息系統(tǒng)及時性指系統(tǒng)狀態(tài)（諸如存貨水平）以及管理控制（諸如每天或每周的功能記錄夂及時的管理控制是在還有時間采取正確的行動或使損失減少到最低程度的時候提供信息的。概括地說，及時的信息減少了不確定性并識別了種種問題，于是，減少了存貨需要量，增加了決策的精確性。
(四）靈活性
物流信息系統(tǒng)必須具有靈活性，以滿足系統(tǒng)用戶和顧客兩個方面的需求。信息系統(tǒng)必須有能力提供能迎合特定顧客需要的數(shù)據(jù)。例如，有些顧客也許想要把訂貨發(fā)貨票跨越地理或部門界限進行匯總。特別是，零售商A也許想要每一個店的單獨的發(fā)票，而零售商B卻可能需要所有的商店匯總的發(fā)票。一個靈活的物流信息系統(tǒng)必須有能力適應這兩類要求。從內部來講，信息系統(tǒng)要有更新能力，在滿足未來企業(yè)需要的同時不削弱在金融投資以及規(guī)劃時間上的能力。
(五）適當形式化
物流報告和顯示屏應該具有適當?shù)男问剑@意味著它們正確的結構和順序包含正確的信息。例如，物流信息系統(tǒng)往往包含有一個配送中心存貨狀態(tài)顯示屏，每個顯示屏列出一個產(chǎn)品和配送中心。這種形式要求一個顧客服務代表在試圖給存貨定位以滿足某個特定顧客的訂貨時，檢查每一個配送中心的存貨狀況。換句話說，如果有五個配送中心，就需要檢査和比較這五個計算機顯示屏。適當?shù)男问綍峁﹩为氁粋�顯示屏，包含所有這五個配送中心的存貨狀況。這種組合顯示屏使得一個顧客代表更加容易地識別產(chǎn)品最佳來源。
又一個適當形式的例子是，顯示屏或報告含有并有效地向決策者提供所有相關的信息。顯示屏將過去信息和未來信息結合起來，信息中包含現(xiàn)有庫存、最低庫存、需求預測，以及在一個配送中心單獨一個品目的計劃人庫數(shù)。這種結合了存貨流量和存貨水平的圖形界面顯示，當計劃的現(xiàn)有庫存有可能下跌到最低庫存水平時，有助于計劃人員把注意力集中在按每周制訂存貨計劃和訂貨計劃上。例如，一個計劃人員通過檢査顯示屏，就能輕易地看到當前的現(xiàn)有庫存恰好處在最低水平，如果不采取行動的話，在下個周期將會沒有庫存。
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