DELL公司通過供應鏈管理平臺整合外部資源
DELL公司的高層負責人將DELL公司的成功歸功于獨特的直接運營模 式及其背后支撐的基于現代信息技術基礎上的高效供應鏈,認為這個供應鏈 管理平臺使DELL公司在供應商、客戶之間構筑了一個“虛擬整合的平臺”, 保證了整個供應鏈的無縫集成。
DELL公司前期本希望逋過實施ERP來達到這一目的,在投入了 2億關 于巨資、經歷了 2年努力之后,發現ERP項目并不能幫助DELL公司實現外 部資源整合的目標,于是毅然決定中止ERP項目,轉而投巨資建設了全球 著名的供應鏈管理平臺。目前超過50%的客戶訂單是通過互聯網發出的, 在客戶發出訂單50秒內,供應鏈管理平臺控制中心就會收到信息。工作人 員借助供應鏈管理平臺,把收到的訂單信息迅速傳遞給各個配件供應商,通 知他們DELL公司所需配件的數量、規格、型號、裝配和運輸,供應商則根 據相關信息迅速組織運貨到裝配廠,從而保證在最短的時間、最少的開支制 造出更好的產品。
平臺是實現供應鏈管理的必然模式,戴爾的供應鏈管理實踐證實了這一 點。通過供應鏈管理平臺,DELL公司已經把客戶、配件生產廠家、供應商、 裝配線等連結成了一個整體。目前DELL公司與全球170多個國家5萬多家
供應商和配件生產廠保持著聯系,并掌握它們的庫存和生產信息,保證按 時、按質送貨到位。因此,DELL公司能夠在競爭對手的庫存周期大都還徘 徊在30~40天時,就將自己的庫存周期降至了 4~5天,從而極大地降低了 庫存和物料成本。從而使DELL公司的運營成本比例不斷下降,現在僅為 10%,而惠普是21%,蓋特威(Gateway)是25%,思科則髙達46%, DELL 公司的競爭優勢可見一斑。這也是為什么電腦行情跌入低谷時DELL公司卻 仍然保持著較高收益的真實原因。
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