供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)功能

中國市場是一個“渠道為王”的市場，渠道是中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的核 心，因此渠道能力是衡量中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理績效的最終標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)IDC的調(diào) 查表明，中國最大的50家IT分銷商把準(zhǔn)時交貨、產(chǎn)品定價、維修服務(wù)質(zhì) 量、分銷商技術(shù)培訓(xùn)及產(chǎn)品的盈利度看作5大最重要的需求。其中有三項， 產(chǎn)品定價、準(zhǔn)時交貨和產(chǎn)品盈利度是分銷商最不滿意的。這三項實際上都與 渠道不暢，供應(yīng)鏈運作效率低下有直接關(guān)系。

從這個角度來看，國內(nèi)流通企業(yè)的問題主要是上下游渠道協(xié)作的障礙。 供應(yīng)鏈管理要求打破原有的結(jié)構(gòu)和邊界，價值鏈上的各環(huán)節(jié)必須做到緊密協(xié) 作，實現(xiàn)信息共享。而供應(yīng)鏈里可能有幾十甚至上百家的企業(yè)，公司之間的 協(xié)作是一件非常困難的事情。在我國傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，供應(yīng)商、制造商、 經(jīng)銷商和零售商是完全獨立的，在互為供需的基礎(chǔ)上，形成各自的閉環(huán)結(jié) 構(gòu)，他們往往把自己獲得的信息和數(shù)據(jù)作為商業(yè)機密獨享，沒有實現(xiàn)最大的 利用。因此供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)功能的設(shè)計應(yīng)該基于最終客戶需求，以有效提升 企業(yè)渠道能力為核心，各項功能、各個模塊都要全部服務(wù)于渠道能力的提 升。

以渠道為核心的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)具有以下特點：

①增強渠道透明性。獲取渠道成員每天的進、銷、存信息和促銷信息， 掌握產(chǎn)品在整個渠道的分布情況和渠道成員對促銷政策的執(zhí)行結(jié)果，整個渠 道行為盡收眼底。

②增強渠道管理能力。在第一瞬間將相關(guān)信息如會議通知、促銷政策、 產(chǎn)品信息、市場情報等發(fā)送給相關(guān)渠道成員，并實時掌握送達情況，大大提 高渠道內(nèi)的信息傳播效率；及時發(fā)現(xiàn)渠道成員的違規(guī)行為，及時發(fā)現(xiàn)渠道成 員不符合供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)規(guī)范的行為；及時獲取渠道成員掌握的市場情報和下級 渠道成員情報。

③增強渠道服務(wù)能力。渠道成員能夠及時了解企業(yè)的供應(yīng)能力如生產(chǎn)計 劃、促銷計劃、庫存信息和內(nèi)部相關(guān)信息，科學(xué)安排自己的業(yè)務(wù)活動；能夠 利用電子商務(wù)手段實現(xiàn)其采購管理、庫存管理，提高業(yè)務(wù)活動效率；能夠及 時了解企業(yè)的相關(guān)活動信息。

④迅速滿足最終客戶需求。準(zhǔn)確預(yù)測最終客戶需求，指導(dǎo)整個渠道制訂 更為科學(xué)的生產(chǎn)計劃、采購計劃和銷售計劃，并指導(dǎo)、監(jiān)督整個渠道根據(jù)計 劃協(xié)同行動，提高整個渠道的效率，更迅速地滿足最終客戶需求。

⑤增強渠道復(fù)制能力。將渠道管理業(yè)務(wù)規(guī)范和能力以軟件系統(tǒng)的形式固 化下來，通過系統(tǒng)功能使用范圍擴大，實現(xiàn)渠道的低成本復(fù)制，加快擴張速 度，迅速作大作強。

以基于IBM電子商務(wù)解決方案基礎(chǔ)開發(fā)平臺和DB2大型數(shù)據(jù)庫管理系 統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為例，我們認(rèn)為基于渠道能力的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要具 有以下特點：

①基于 J2EE 的多層體系架構(gòu)。IBM Websphere Application Sever 是對 J2EE 全面支持的應(yīng)用服務(wù)器平臺，是IBM歷時多年推出的全套電子商務(wù)解決方 案的開發(fā)平臺，基于JAVA的J2EE可以應(yīng)用于絕大數(shù)的硬件平臺，具有良 好的跨平臺特性和軟件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的特點。而且在平臺的服務(wù)器端，它有 卓越的負載平衡能力，尤其與IBM EDGE SERVER刀片服務(wù)器組成平臺基礎(chǔ) 構(gòu)架時，優(yōu)良的負載平衡能力能滿足大用戶量的高峰訪問。負載均衡保證系 統(tǒng)在任何時刻都可以最合理地利用系統(tǒng)的資源來處理客戶的請求。

②遵循開放標(biāo)準(zhǔn)。IWeb服務(wù)是基于不斷出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，如XML schema、簡單對象訪問協(xié)議（Simple Object Access Protocol, SOAP)、Web 服務(wù) 定義語 g (Web Services Definition Language, WSDL)以及統(tǒng)一描述/發(fā)現(xiàn)/集

成（Universal Description，Discovery and Integration, UDDI)。Web 服務(wù)的開發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)，如 Java、XML、PKI、LDAP 和 TPA (Trading Partner Agreement，TPA) 等，確保了利用該解決方案建立的電子商務(wù)系統(tǒng)的長期適用性、擴充性和互 操作性。基于開放的標(biāo)準(zhǔn)能與企業(yè)幾乎任何系統(tǒng)完全集成，如：ERP系統(tǒng) 等。利用這一集成，可以建立真正的動態(tài)和無磨擦業(yè)務(wù)環(huán)境，向客戶提供好 的服務(wù)。

③多線程處理能力。應(yīng)用服務(wù)器多線程處理能力，可以優(yōu)化應(yīng)用的處理 性能，因為多線程的機制可以充分利用多處理器的并行處理能力。開發(fā)者的 應(yīng)用可以運行數(shù)據(jù)庫的操作如查詢，插入，更新，刪除等操作于異步的方 式。異步方式的操作允許系統(tǒng)在提交耗時的長事務(wù)處理后，可以繼續(xù)處理其 它短事務(wù)。系統(tǒng)管理者可以通過配置線程的數(shù)量來優(yōu)化應(yīng)用的性能。

④系統(tǒng)平臺支持應(yīng)用的分割。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)支持應(yīng)用的分割，它允許應(yīng)用邏 輯被分布在多個服務(wù)器上，以適應(yīng)系統(tǒng)負載的增加。利用系統(tǒng)管理工具，可 以將應(yīng)用按.照功能模塊進行分割并且部署在多個服務(wù)器上。例如，在一個產(chǎn) 品目錄應(yīng)用中，定單處理，庫存管理和支付處理的功能可以駐留及運行在不 同的機器上，應(yīng)用以功能模塊為單位，無須考慮它們被如何分割和分布部 署。

應(yīng)用的分割具有以下兩個方面的好處：

首先，應(yīng)用的開發(fā)者可以將重型的應(yīng)用與輕型的應(yīng)用分別部署在不同的 機器上，這樣可以保證輕型應(yīng)用的反應(yīng)時間，因為不需要在混合應(yīng)用中的排 隊等候重型應(yīng)用中的長事務(wù)處理。

其次，應(yīng)用的開發(fā)者還可以按后臺應(yīng)用的類型將事務(wù)處理進行分組。這 樣的分割方法有利于管理和配置系統(tǒng)的大小。

應(yīng)用分割讓應(yīng)用具有良好的伸縮性，其性能可以得到很好的調(diào)整。

⑤基于SVG的矢量圖形技術(shù)及數(shù)據(jù)顯示。可伸縮向量圖形（SVG，Scalable Vector Graphics) 圖像是一種使用基于 XML 的文本信息創(chuàng)建圖像的方法。 這些圖像可以由簡單的形狀（如矩形、圓）或用數(shù)學(xué)方法指定的更復(fù)雜的路 徑組成。然后可以將這些圖像嵌入在Web頁面中，將文本指定出現(xiàn)在頁面 中的圖像上。它的好處有很多，包括輕松地從數(shù)據(jù)庫信息生成圖形，以及向 圖形添加動畫和交互性的能力，使系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示更加生動。這對于供應(yīng)鏈 的可視化意義重大。

供應(yīng)鏈管理的最基本的元素是對渠道的可視與控制。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的 

技術(shù)結(jié)構(gòu)要體現(xiàn)對渠道信息的收集、管理、可視和分析。整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)應(yīng) 該包括對渠道信息進行組織管理、存儲和決策分析的內(nèi)容管理，支持商業(yè)流 程優(yōu)化的工作流管理，支持對渠道進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化的組織與角色的管理。此 外，——個方便靈活的用戶界面和應(yīng)用環(huán)境是非常重要的，它反映了對不同使 用者（角色）的個性化配置和管理。在這個個性化的工作空間，使用者可以 靈活方便地管理自己的日常工作，處理自己權(quán)限內(nèi)的業(yè)務(wù)，進行相關(guān)信息的 分析。

移動供應(yīng)鏈管理從渠道的角度對原有的供應(yīng)鏈管理模式進行了拓展，目 前已經(jīng)投人實際的商業(yè)應(yīng)用。移動供應(yīng)鏈管理平臺專門針對用戶業(yè)務(wù)需求設(shè) 計開發(fā)，以手機短信為信息交換方式，滿足多層用戶需求的供應(yīng)鏈管理服 務(wù)，協(xié)助企業(yè)方便、快捷、經(jīng)濟地應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)功能打通包括核心企 業(yè)、一級和二級經(jīng)銷商的整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。

可以說正是由于移動供應(yīng)鏈管理服務(wù)的誕生，才使得供應(yīng)鏈管理服務(wù)可 以延伸到大量的中小用戶和個人，滿足中國企業(yè)特色的業(yè)務(wù)需求，以目前最 迅速、經(jīng)濟的無線接入——手機短信為信息交換方式，通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 功能，幫助企業(yè)成功打通二級經(jīng)銷商，為包括核心企業(yè)、一級和二級經(jīng)銷商 的整個供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)帶來真實的商業(yè)價值，同時開創(chuàng)性地提出新的增值軟件 服務(wù)。

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